TARAFLAR
MADDE 1
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), rawantourism ile www.rawantours.com (“Platform”)’a kaydolan “MÜŞTERİ” arasında akdedilmektedir. İşbu sözleşme ve Platformda yer alan diğer kurallar rawantourism tarafından sunulan veya aracılık edilen hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve Platformun kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda kabulü ile yürürlüğe girecek olup; taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.
İşbu mesafeli satış sözleşmesi tüketici müşteriler için geçerlidir. İşbu Sözleşmenin Müşteri tarafı tüzel kişi ise hizmet tüketiciler ile ilgili mevzuata tabii değildir.
MÜŞTERİ BİLGİLERİ:
T.C. Kimlik Numarası: #
Adı Soyadı: #
Adresi: #
Telefon Numarası: #
Elektronik Posta Adresi: #
TANIMLAR
MADDE 2
rawantourism: rawantourism’in sahibi olduğu çevrimiçi mağazadır.
Platform: İşbu sözleşmeye konu www.rawantours.com sistemidir.
Üyelik Sözleşmesi: İşbu mesafeli satış sözleşmesinden önce Platforma üye olurken Müşterilerin kabul ettiği sözleşmedir. Sadelik açısından işbu mesafeli satış sözleşmesinde sadece satış ile ilgili hükümlere yer verilmiş olup burada yer almayan konularla ilgili üyelik sözleşmesi geçerlidir.
SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
MADDE 3
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
3.2. İşbu Sözleşme’nin konusunu; Müşteri’nin, rawantourism’e ait Platformdan, mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de ve ürünün sayfasında belirtilen niteliklere sahip hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
3.3. Platform üzerinden satışı yapılan ürün ve hizmetler, rawantourism tarafından sunulan turizm, sağlık turizmi, ulaşım veya ilgili hizmetlerden ibarettir.
3.4. Müşteri tarafı tüzel kişi ise hizmet tüketiciler ile ilgili mevzuata tabii değildir.
ÜRÜN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
MADDE 4
4.1. rawantourism, Platform üzerinden sipariş edilen hizmet veya ürünlerin belirtilen teslimat/performans adresine veya elektronik teslimat kanalına iletilmesini sağlar.
4.2. Sözleşme Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Müşteri’nin satın almış olduğu hizmet/ürün, Müşteri’nin belirttiği adrese veya dijital olarak iletilmesi ile ifa edilmiş olur. Teknik sebeplerle gecikme olması halinde müşteri ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır.
TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
MADDE 5
Ürün veya hizmetin teslimat masrafları, sipariş sırasında belirtilen koşullar çerçevesinde Müşteri tarafından karşılanır veya kampanya koşullarına göre rawantourism tarafından karşılanabilir. Hizmet, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ifa edilir.
CAYMA HAKKI
MADDE 6
rawantourism üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler için 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı mevcuttur. Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilmiştir; özellikle tarihli rezervasyonlar, kişiye özel planlamalar ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
MADDE 7
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili çıkacak ihtilaflarda Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya satın alma işleminin gerçekleştiği yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri yetkilidir.
MAL/HİZMETİN FİYATI
MADDE 8
Mal veya hizmetin peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonrası gönderilen bilgilendirme e-postası ve Müşteri’ye iletilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
MADDE 9
Müşteri’nin, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Müşteri’den talep edebilir ve her koşulda Müşteri’nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Müşteri’nin borcu gecikmeli ifasından dolayı rawantourism’in uğradığı zarar ve ziyandan Müşteri sorumlu olacaktır.
BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
MADDE 10
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. Müşteri, faaliyetin dijital bir iş olması sebebiyle işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda rawantourism’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
YÜRÜRLÜK
MADDE 11
11 (on bir) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanmak veya olumlu bir fiili hareket olarak ödeme yapmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.